به گزارش پول بانک، آیتول در ۲ دی ۱۴۰۴، ۸۰٬۶۱۶ تراکنش ثبت کرد و این عدد بالاترین حجم ثبت‌شده فعالیت روزانه این پلتفرم در سال گذشته بود که نشان از ظرفیت عملیاتی در پاسخ به حجم بالای درخواست‌های کاربران می‌دهد.
رکورد روزانه تنها عددی در گزارش عملکرد سالانه نیست؛ برای یک پلتفرم خدماتی، عبور از ۸۰٬۶۱۶ تراکنش در یک روز به ظرفیت زیرساخت، دسترسی کاربران و گستره خدمات ارتباط دارد. هر تراکنش می‌تواند از یک استعلام ساده آغاز شود و به پرداخت، دریافت خدمت یا پیگیری فرایندهای مربوط به خودرو برسد.
گزارش سالانه ۱۴۰۴ آیتول نشان می‌دهد این مجموعه در سال گذشته بیش از ۸.۴ میلیون تراکنش موفق ثبت کرده است و رکورد ۸۰٬۶۱۶ تراکنش در یک روز بخشی از این حجم است.
بیشترین حجم فعالیت روزانه آیتول در سال ۱۴۰۴ به ۸۰٬۶۱۶ تراکنش رسید و این رقم با توجه به میانگین فعالیت روزانه پلتفرم‌های خدماتی، رقم قابل توجهی محسوب می‌شود؛ این حجم تراکنش به خدمات مختلفی در این مجموعه تعلق داشت.
آیتول در سال ۱۴۰۴ دامنه خدمات مرتبط با مالکیت خودرو را گسترش داد و به مجموعه‌ای از خدمات از جمله پرداخت خلافی، استعلام، بیمه، عوارض، خدمات امدادی و برخی خدمات حضوری دست یافت. در گزارش سالانه بازار خودرو به‌عنوان مجموعه‌ای از نیازهای پیوسته معرفی شده است و مالک خودرو در طول سال با مسائل مختلفی روبه‌رو می‌شود؛ از اطلاعات و پرداخت تا بیمه، خدمات فنی و امور اجرایی.
دسترسی کاربر به خدمات و اطلاعات خودرویی انجام پرداخت‌ها و تراکنش‌های مرتبط با خودرو اتصال پرداخت دیجیتال به خدمات اجرایی و فیزیکیرشد خدمات، حجم فعالیت روزانه آیتول را افزایش داد. در سال ۱۴۰۴ دامنه فعالیت این پلتفرم در چند بخش گسترش یافت و خدمات جدیدی به مسیر اصلی اضافه شد؛ از جمله خدمات لاستیک و حمل خودرو. همچنین بخشی از کارهای حضوری خودرو به نیروهای اجرایی سپرده شد و برخی خدمات ارائه‌شده در سال ۱۴۰۴ در فهرست زیر آمده‌اند: پرداخت خلافی و عوارض، خرید و تمدید بیمه، تعویض باتری در محل، خدمات لاستیک، حمل خودرو و معاینه فنی و تعویض پلاک با سرویس کارپرداز.
گزارش آیتول این توسعه را در چارچوب اتصال چهار لایه اصلی خدمات خودرو توضیح می‌دهد: استعلام و اطلاعات، بیمه و مدیریت ریسک، پرداخت و تأمین مالی، و اجرای خدمات فیزیکی.
۸۰٬۶۱۶ تراکنش روزانه، ظرفیت زیرساخت را به آزمون کشاند
رضا کرامتی، مدیرعامل آیتول و معاون فنی کیان افق هیربد، در گزارش سالانه درباره مسیر توسعه زیرساخت این مجموعه توضیح داده و اعلام کرده است که آیتول وابستگی خود به ارائه‌دهندگان بیرونی را کاهش داده و زیرساخت را از فضای ابری عمومی به سرورهای فیزیکی اختصاصی شرکت منتقل کرده است. این تغییرات در دوره ۴۰ روزه جنگ نیز به‌کار آمد و دسترس‌پذیری سرویس‌های آنلاین به ۹۹٫۹۸ درصد رسید. همچنین شاخص‌هایی مانند تعداد درخواست‌های ثبت‌شده، سرعت پاسخ‌گویی، پایداری زیرساخت در زمان بار و امکان ادامه فرایند پس از پرداخت از اهمیت بالایی برخوردارند تا مشخص شود آیا پلتفرم می‌تواند در زمان افزایش تقاضا بدون اختلال خدمات را ادامه دهد.
میلیون‌ها کاربر در سال ۱۴۰۴ از زیرساخت آیتول استفاده کردند و تعداد کاربران ثبت‌نام‌شده از ۸٫۷ میلیون نفر عبور کرد؛ هدف این مجموعه رسیدن به ۲۰ میلیون راننده است. این اعداد نشان می‌دهد ظرفیت بالقوه بزرگی برای استفاده از خدمات پلتفرم وجود دارد، اما معیار اصلی برای سنجش استفاده، میزان فعالیت‌های واقعی کاربران است؛ رکورد ۸۰٬۶۱۶ تراکنش یکی از این شاخص‌هاست و در سال ۱۴۰۴ بیش از ۸.۴ میلیون تراکنش موفق ثبت شد.
این اعداد کنار رکورد روزانه تصویر گسترده‌تری از رفتار کاربران ارائه می‌کنند؛ تقاضا در یک پلتفرم خدمات خودرو تنها به پرداخت قبوض محدود نیست. در کنار این رکورد، توسعه خدمات حضوری نیز هم‌زمان با رشد فعالیت‌های آنلاین قرار گرفت.
رکورد روزانه در کنار توسعه عملیاتی آیتول ثبت شد
محمد برزگری، هم‌بنیان‌گذار و معاون اجرایی آیتول، در گزارش سالانه با اشاره به فعالیت‌های بخش اجرایی در سال ۱۴۰۴ گفت که این بخش تمرکز خود را بر توسعه همکاری‌های تجاری، تأمین پایدار، شبکه نمایندگان و هماهنگی تیم‌های عملیاتی گذاشته است؛ شرکت‌های بیمه، تأمین‌کنندگان باتری، مجموعه‌های امدادی و ارائه‌دهندگان زیرساخت از جمله شرکای این بخش بودند. عملیات آیتول همچنین شامل شبکه شرکا، نمایندگان، تکنسین‌ها، مرکز تماس و تیم‌های پشتیبانی است تا پاسخ کاربر سریع‌تر به اجرای خدمت اعلام‌شده را شاهد باشد. در زمان بحران نیز این شبکه تحت فشار قرار گرفت؛ قطعی ارتباطات و مشکلات موقعیت‌یابی، بخشی از چالش‌های عملیاتی سال ۱۴۰۴ بودند، اما خدمات امدادی و باتری در این دوره فعال ماندند.
جمعبندیثبت ۸۰٬۶۱۶ تراکنش در یک روز نشان می‌دهد آیتول در سال ۱۴۰۴ با چه سطحی از فعالیت روبه‌رو بوده است؛ این رکورد همراه با بیش از ۸.۴ میلیون تراکنش موفق و عبور از ۸٫۷ میلیون کاربر، تصویری از گسترش سیستم خدماتی پلتفرم ارائه می‌دهد. در کنار خدمات دیجیتال و استعلام، دامنه خدمات با افزوده‌شدن خدمات حضوری همچون باتری و لاستیک گسترش یافته و هدف این مجموعه، اتصال کامل خدمات دیجیتال و اجرایی است. با این تفصیل، آیتول به سوی توسعه خدمات خودرو در قالب یک اکوسیستم واحد گام برمی‌دارد.
